對國際貨代的一個常見的誤解是，這些人實際上是負責將貨物從一個地方搬到另一個地方。相反，他們更加以物流為基礎。他們與運營商簽訂合同，以協助安排各種航運模式，包括但不限于輪船，卡車，火車，飛機等。即使是一次運輸，通常也需要多種運輸方式，貨運代理商負責跟蹤所有運輸方式，并幫助所有參與者盡可能地保持一致。
如果將現有的第一批國際貨運代理人從現在的比較來看，它們的作用將基本保持不變：物品仍在世界各地運送，而且仍然是使其全部發生的重要組成部分。然而，現在幾乎所有的貨運代理業務都已經發生了巨大的變化 特別是隨著技術的持續向前邁進。筆和鉛筆被印刷機所取代，印刷機本身已被數字技術所取代。在許多方面，貨運過程的發展與流程本身一樣有趣。
出口貨運代理運營方式與其他大多數企業非常相似，每天通過處理一系列文書工作而幸存下來。客戶填寫了關于他們需要的內容需要的文件，他們期待什么類型的服務等等。在交易之前，員工不得不花時間處理文書工作可能開始形成。
